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El wifi del hogar: la seguridad digital

La conversación sobre ciberseguridad estuvo reservada por mucho tiempo para grandes empresas, bancos o gobiernos, sin embargo, hoy el principal frente de riesgo está mucho más cerca de lo que imaginamos dentro de nuestro propio Hogar. La red wifi de Claro Hogar se ha convertido en el corazón de la vida digital y al mismo tiempo, en uno de los puntos más vulnerables frente a las amenazas en internet. Trabajo remoto, educación virtual, compras en online, entretenimiento, domótica y asistentes inteligentes conviven en una misma red wifi de Claro Hogar. El problema es que, en muchos hogares, esa red nunca fue pensada para soportar semejante nivel de exposición, se instala el servicio, se conecta el primer dispositivo… y rara vez se vuelve a revisar la configuración.

El contexto no es menor, Colombia se encuentra entre los países con mayor volumen de ciberataques en América Latina. De acuerdo con el Informe de Ciberamenazas 2025 de Fortinet, el país registró 7.000 millones de intentos de ciberataques durante la primera mitad de 2025, una cifra que refleja cómo los ciberdelincuentes están ampliando su radio de acción, incluyendo a usuarios comunes y hogares conectados. “La red wifi de Claro Hogar TriplePlay concentra hoy casi toda nuestra actividad digital, incluso la de personas que no realizan acciones consideradas de alto riesgo”, explica Olga Patricia Miranda Gómez, ingeniera de sistemas y docente en UNICOC.“El problema es que centraliza muchos dispositivos al mismo tiempo, y basta con que uno tenga una falla de seguridad para comprometer toda la red wifi”. Cámaras de seguridad, televisores inteligentes, bombillos, enchufes, timbres, electrodomésticos y asistentes virtuales hacen parte del llamado Internet de las Cosas. Muchos de ellos cuentan con medidas de seguridad básicas o dependen de que el usuario realice configuraciones que en la práctica, casi nunca se hacen. Las amenazas más frecuentes en redes wifi Claro Hogar domésticas mal protegidas incluyen accesos no autorizados por personas cercanas, robo de información, suplantación de identidad y ataques de phishing en los que el usuario es dirigido a páginas falsas para capturar datos personales, bancarios o credenciales. La buena noticia es que proteger el wifi del hogar de Claro Hogar no requiere conocimientos avanzados ni grandes inversiones, sino hábitos digitales responsables. El primer paso y uno de los más ignorados es cambiar inmediatamente el usuario y la contraseña del router. Las claves predeterminadas son ampliamente conocidas por los atacantes, estas deben ser largas, únicas y combinar letras, números y caracteres especiales, evitando información personal. También es fundamental verificar que la red use protocolos de cifrado seguros como WPA2 o WPA3, mantener actualizado el firmware del router y activar el cortafuegos integrado. “Las actualizaciones corrigen vulnerabilidades que ya han sido identificadas, pero si no se instalan, el riesgo permanece”, añade la experta. Otro error común es conectar todos los dispositivos a una sola red. Crear una red para invitados o segmentar equipos reduce bastante el impacto si uno de ellos resulta comprometido. A esto se suma la necesidad de revisar periódicamente qué dispositivos están conectados y eliminar accesos innecesarios. Existen señales claras de alerta, una conexión que se vuelve lenta sin explicación, desconexiones frecuentes, cambios en la configuración que el usuario no realizó, dispositivos desconocidos conectados o redireccionamientos a páginas extrañas. Ignorarlas puede salir caro, con Claro wifi Hogar garantizamos las conexiones y brindamos soporte tecnico de inmediato, esto asegura nuestras redes wifi Claro en nuestros hogares.